{"id":2232,"date":"2022-10-28T07:00:00","date_gmt":"2022-10-28T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=2232"},"modified":"2022-11-04T09:49:39","modified_gmt":"2022-11-04T12:49:39","slug":"por-que-e-preciso-fazer-a-transformacao-digital-da-ies","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/inspire-se\/por-que-e-preciso-fazer-a-transformacao-digital-da-ies\/","title":{"rendered":"Por que \u00e9 preciso fazer a transforma\u00e7\u00e3o digital da IES?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

F\u00e1bio Reis <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Licenciado em Hist\u00f3ria, Doutor em Hist\u00f3ria Social pela Universidade de S\u00e3o Paulo, Diretor de Inova\u00e7\u00e3o e Redes de Coopera\u00e7\u00e3o do Semesp, Secret\u00e1rio Executivo da MetaRed Brasil, Presidente do Cons\u00f3rcio STHEM Brasil e Consultor da \u00e1rea de Inova\u00e7\u00e3o Acad\u00eamica da Faesa<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

O tema transforma\u00e7\u00e3o digital (TD) \u00e9 um assunto recorrente em nossos debates e est\u00e1 na pauta dos gestores. Recentemente, em conversa com um reitor, falamos sobre por que uma IES deve investir na TD. Antes de falar do porqu\u00ea, vou apresentar algumas defini\u00e7\u00f5es e fazer uma r\u00e1pida an\u00e1lise de contexto, para facilitar a compreens\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

No site da Educase<\/a>, encontramos boas an\u00e1lises e uma defini\u00e7\u00e3o que nos leva a entender a TD como \u201co processo de otimiza\u00e7\u00e3o<\/strong> e transforma\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, dire\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e propostas de valor das institui\u00e7\u00f5es, atrav\u00e9s de mudan\u00e7as<\/strong> profundas e coordenadas em cultura, pessoal e tecnologia<\/strong>\u201d. <\/p>\n\n\n\n

A Amazon<\/a> entende a TD como um \u201cprocesso que uma organiza\u00e7\u00e3o aplica para integrar tecnologias digitais<\/strong> em todas as \u00e1reas de um neg\u00f3cio, modificando fundamentalmente a maneira como ela agrega valor aos clientes<\/strong>\u201d. A Starse<\/a>, como o \u201cprocesso de mudan\u00e7a ou melhoria de desempenho de um modelo de neg\u00f3cio corporativo<\/strong>, com base na utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas digitais e tecnologias inovadoras<\/strong>, para que ocorra a substitui\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas exercidas anteriormente, aprimorando ainda mais a experi\u00eancia do cliente<\/strong>, bem como a obten\u00e7\u00e3o de vantagens competitivas\u201d. No site da FIA<\/a>, encontramos a seguinte defini\u00e7\u00e3o: \u201c\u00e9 uma mudan\u00e7a de mentalidade <\/strong>que as empresas passam com o objetivo de se tornarem mais modernas e acompanharem os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos que n\u00e3o param de surgir\u201d.  <\/p>\n\n\n\n

“A transforma\u00e7\u00e3o digital tem como alicerce o uso das tecnologias, mas […] o que garante o sucesso \u00e9 a mudan\u00e7a de mentalidade, \u00e9 a abertura para o novo, \u00e9 a vontade de priorizar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, especialmente dos estudantes.”<\/p>F\u00e1bio Reis<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

As defini\u00e7\u00f5es s\u00e3o convergentes e apontam semelhan\u00e7as nos conceitos, com palavras que s\u00e3o chaves para compreender a TD: processo, estrat\u00e9gias para otimizar, competitividade, mudan\u00e7a de cultura e mentalidade, integra\u00e7\u00e3o das tecnologias, novas tecnologias e melhoria do desempenho institucional e aprimoramento da experi\u00eancia do cliente. A TD n\u00e3o \u00e9 um modismo, \u00e9 uma necessidade. O tema est\u00e1 presente nos debates desde a d\u00e9cada de 1990, todavia, com o avan\u00e7o das tecnologias da informa\u00e7\u00e3o e com a pandemia, o debate sobre o tema se intensificou. H\u00e1 uma tentativa de se compreender seu significado, impacto e import\u00e2ncia para as IES. <\/p>\n\n\n\n

Os \u00faltimos dois anos foram de crises e de aprendizados, que abriram espa\u00e7o para as oportunidades. O contexto \u00e9 de escassez de recursos financeiros, dificuldade de captar novos estudantes, concorr\u00eancia intensa e baseada no pre\u00e7o das mensalidades, desconfian\u00e7a sobre o valor do ensino superior, novos concorrentes que oferecem forma\u00e7\u00e3o para o mercado de trabalho com pre\u00e7o e tempo menores, avan\u00e7o dos neg\u00f3cios da educa\u00e7\u00e3o, disponibilidade de novas tecnologias, mudan\u00e7a do comportamento e dos valores dos jovens, entre outros fatores que incidem na din\u00e2mica e organiza\u00e7\u00e3o das IES. Num ambiente de incertezas, todos esses fatores est\u00e3o em um liquidificador, sendo misturados. Imagine o caldo complexo e dif\u00edcil de descrever, com a mistura de tudo isto. A sensa\u00e7\u00e3o \u00e9 de que precisamos fazer mais, com menos recursos e melhor. <\/p>\n\n\n\n

Cabe ao gestor zelar pela viabilidade financeira da institui\u00e7\u00e3o e pela qualidade da oferta do servi\u00e7o educacional.<\/mark> Ele, provavelmente, busca melhorar a efici\u00eancia institucional atrav\u00e9s de processos que otimizam o desempenho financeiro, garantam a perenidade da IES, intensifiquem as experi\u00eancias e a satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios e qualifiquem o modelo acad\u00eamico, porque \u00e9 isto que, no \u201cfinal do dia\u201d, garante a supera\u00e7\u00e3o das crises e o sucesso institucional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Portanto, tendo como par\u00e2metro esse contexto, porque uma IES precisa fazer TD? Uma resposta poss\u00edvel \u00e9: para melhorar a performance dos processos, servi\u00e7os e projetos acad\u00eamicos e administrativos, com estrat\u00e9gias que utilizem a tecnologia digital, garantam a boa experi\u00eancia dos usu\u00e1rios e gerem mudan\u00e7as na cultura institucional. A TD deve proporcionar a otimiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o institucional ou at\u00e9 ser um dos pilares da mudan\u00e7a do modelo de neg\u00f3cio.<\/mark> <\/p>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 uma a\u00e7\u00e3o que se faz em um ano. Ela \u00e9 um processo que requer planejamento e o desenho de um plano. A IES que se prop\u00f5e a fazer TD precisa estar disposta a mapear as tecnologias dispon\u00edveis, a destinar um or\u00e7amento para viabilizar essa transforma\u00e7\u00e3o, a designar um grupo respons\u00e1vel pelo projeto e a ter uma \u201ccarta de navega\u00e7\u00e3o\u201d, para saber aonde quer chegar. <\/p>\n\n\n\n

A TD, ao melhorar os processos e torn\u00e1-los \u00e1geis na secretaria acad\u00eamica e em outros setores, ao fornecer indicadores de desempenho e possibilitar a an\u00e1lise preditiva das informa\u00e7\u00f5es institucionais, ao melhorar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e a aprendizagem dos estudantes e ao ter a tecnologia como instrumento de mudan\u00e7a institucional, indica que desconsider\u00e1-la \u00e9 navegar por tempestades, consider\u00e1-la como estrat\u00e9gia \u00e9 buscar luz e perspectiva de um futuro provavelmente saud\u00e1vel.   <\/p>\n\n\n\n

A transforma\u00e7\u00e3o digital tem como alicerce o uso das tecnologias, mas n\u00e3o \u00e9 isto que garante o sucesso da transforma\u00e7\u00e3o. O que garante o sucesso \u00e9 a mudan\u00e7a de mentalidade, \u00e9 a abertura para o novo, \u00e9 a vontade de priorizar a experi\u00eancia dos usu\u00e1rios, especialmente dos estudantes. <\/p>\n\n\n\n

O gestor de uma IES, ao declarar que prioriza a TD ter\u00e1 que induzir a institui\u00e7\u00e3o a utilizar as tecnologias digitais nos seus diversos setores, com planejamento. Muito provavelmente, as institui\u00e7\u00f5es j\u00e1 possuem a\u00e7\u00f5es e processos de TD, mas \u00e9 importante que as a\u00e7\u00f5es estejam conectadas, desenhadas e planejadas, para que n\u00e3o se transformem em \u201cpenduricalhos de tecnologias\u201d fragmentadas.  <\/p>\n\n\n\n

Espero que os gestores iniciem ou fortale\u00e7am a transforma\u00e7\u00e3o em diferentes setores da IES, mas fa\u00e7am isso o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Definitivamente, conhecer e utilizar os recursos tecnol\u00f3gicos digitais indica que a IES quer melhorar seu desempenho acad\u00eamico e administrativo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para especialista, a TD deve proporcionar a otimiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o institucional ou at\u00e9 ser um dos pilares da mudan\u00e7a do modelo de neg\u00f3cio<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2275,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[121,211,43,210],"class_list":["post-2232","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-inspire-se","tag-artigo","tag-ies","tag-sinepe-rs-2","tag-transformacao-digital"],"acf":[],"yoast_head":"\nPor que \u00e9 preciso fazer a transforma\u00e7\u00e3o digital da IES?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para especialista, a TD deve proporcionar a otimiza\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o institucional ou at\u00e9 ser um dos pilares da mudan\u00e7a do modelo de neg\u00f3cio\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, 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