{"id":2609,"date":"2023-01-06T09:37:24","date_gmt":"2023-01-06T12:37:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=2609"},"modified":"2023-01-11T09:18:50","modified_gmt":"2023-01-11T12:18:50","slug":"negociacao-na-rotina-escolar-desafios-e-perspectivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/negociacao-na-rotina-escolar-desafios-e-perspectivas\/","title":{"rendered":"Negocia\u00e7\u00e3o na rotina escolar: desafios e perspectivas"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

Luciana Buksztejn Gomes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Doutora e Mestra em Comunica\u00e7\u00e3o Social (PPGCOM\/PUCRS), palestrante, formada em Ci\u00eancias Jur\u00eddicas e Sociais (PUCRS). Atualmente, exerce a fun\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es institucionais na Rede Marista. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Diariamente, estamos em contato com diferentes interlocutores no ambiente escolar. Cada um carrega o seu estilo de ser, com caracter\u00edsticas comportamentais e maneiras de estar e ver o mundo. Pessoas com diferentes estilos de comunica\u00e7\u00e3o (entre elas, a comunica\u00e7\u00e3o passiva, agressiva, passiva-agressiva e assertiva), sendo que n\u00f3s tamb\u00e9m transitamos entre os diferentes estilos, dependendo do dia, das nossas emo\u00e7\u00f5es, da situa\u00e7\u00e3o, das necessidades e do perfil do interlocutor. Comunica\u00e7\u00e3o nunca \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mesmo entre pessoas que tenham hist\u00f3rico de valores e experi\u00eancias semelhantes.<\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o deixou de ser uma necessidade corriqueira e passou a ser um diferencial competitivo. Na rotina escolar, desde reuni\u00f5es de equipe, atendimento a fam\u00edlias, nas negocia\u00e7\u00f5es di\u00e1rias com professores, nos feedbacks, apenas para mencionar alguns exemplos, percebemos como os processos de negocia\u00e7\u00e3o e de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o presentes. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que as palavras que escolhe e a forma como as diz afeta sua comunica\u00e7\u00e3o e as rea\u00e7\u00f5es de quem as ouve? T\u00e3o importante quanto saber o que falar, \u00e9 como falar. Por isso, \u00e9 preciso perceber como voc\u00ea fala, os termos que usa no dia a dia, gerenciando a forma como se comunica para conseguir obter melhores resultados. <\/mark><\/p>\n\n\n\n

Presenciamos processos negociais que podem se transformar em situa\u00e7\u00f5es de tens\u00e3o, pois o relacionamento tende a se embaralhar com o problema. A tend\u00eancia \u00e9 que tratemos pessoas e problemas como uma \u00fanica coisa. Por isso, Roger Fisher e William Ury explicam no livro Como chegar ao sim, <\/em>o m\u00e9todo de negocia\u00e7\u00e3o que desenvolveram junto \u00e0 Faculdade de Direito de Harvard, com quatro etapas para facilitar os processos de negocia\u00e7\u00e3o. A primeira etapa \u00e9 justamente esta: separe os problemas das pessoas.<\/mark> Para eles, as emo\u00e7\u00f5es frequentemente se misturam com os m\u00e9ritos da negocia\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 importante se concentrar no objetivo que se tem com aquela intera\u00e7\u00e3o negocial, evitando-se fazer acusa\u00e7\u00f5es pessoais. <\/p>\n\n\n\n

A segunda etapa do m\u00e9todo \u00e9 concentre-se em interesses, n\u00e3o em posi\u00e7\u00f5es.<\/em> Por vezes, nas intera\u00e7\u00f5es, as partes parecem se colocar como oponentes, o que significa pensar na negocia\u00e7\u00e3o em termos de um ganhar e o outro perder. A proposta aqui \u00e9 justamente outra, para que se chegue a uma solu\u00e7\u00e3o sensata, que sejam conciliados os interesses, e n\u00e3o as posi\u00e7\u00f5es individuais. Se voc\u00ea deseja que algu\u00e9m ou\u00e7a e entenda seus argumentos, Fisher e Ury sugerem que voc\u00ea comece pelos seus interesses e pondera\u00e7\u00f5es e s\u00f3 depois ofere\u00e7a suas conclus\u00f5es e propostas, ou seja, coloque o problema antes da sua resposta. <\/p>\n\n\n\n

Inventar op\u00e7\u00f5es de ganhos m\u00fatuos<\/em> \u00e9 a terceira etapa do m\u00e9todo. Aqui, o importante \u00e9 que se possa aumentar o n\u00famero de op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, em vez de buscar respostas \u00fanicas, gerando uma rela\u00e7\u00e3o de ganha-ganha entre as partes. O \u00faltimo ponto fundamental da negocia\u00e7\u00e3o baseada em princ\u00edpios \u00e9 insistir em usar crit\u00e9rios objetivos<\/em>, evitando os \u201cachismos\u201d. Podemos entender como crit\u00e9rios objetivos todos aqueles que t\u00eam base referencial, como tabela de pre\u00e7os de ve\u00edculos usados, valores m\u00e9dios de metro quadrado constru\u00eddo, ou \u00edndices de corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria. A proposta de debater crit\u00e9rios objetivos ao inv\u00e9s de posi\u00e7\u00f5es favorece a despersonifica\u00e7\u00e3o do conflito, pois muitas vezes pode-se acreditar que o conflito existe por culpa da outra parte. <\/p>\n\n\n\n

Mas e se nada disso funcionar? Se a pessoa com quem voc\u00ea est\u00e1 interagindo seguir enunciando enfaticamente a sua posi\u00e7\u00e3o, atacando suas ideias e at\u00e9 mesmo atacando verbalmente voc\u00ea? Fisher e Ury explicam como um negociador baseado em princ\u00edpios lidaria com isso. Para os autores, \u00e9 importante que voc\u00ea n\u00e3o ataque a posi\u00e7\u00e3o deles e busque verificar o que existe por tr\u00e1s dela. Que voc\u00ea transforme um ataque pessoal em um ataque ao problema. E ainda, que possa usar do recurso de fazer perguntas (se poss\u00edvel perguntas abertas \u2013 como, por que, quando) e do sil\u00eancio, como uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

A comunica\u00e7\u00e3o e a negocia\u00e7\u00e3o s\u00e3o compreendidas como vias de m\u00e3o dupla, em que se estabelece uma rela\u00e7\u00e3o entre falante e ouvinte. O nosso objetivo \u00e9 que possamos praticar, cada vez mais, nossa habilidade de escuta ativa, aproximando-nos da negocia\u00e7\u00e3o baseada em princ\u00edpios e da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta, pois como j\u00e1 dizia o ditado \u201cQuando um n\u00e3o quer dois n\u00e3o brigam\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Para doutora em comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso praticar, cada vez mais, a habilidade de escuta ativa, que nos aproxima da negocia\u00e7\u00e3o baseada em princ\u00edpios da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2611,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[29,253,43],"class_list":["post-2609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-gestao-escolar","tag-negociacao","tag-sinepe-rs-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nNegocia\u00e7\u00e3o na rotina escolar: desafios e perspectivas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para doutora em comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso praticar, cada vez mais, a habilidade de escuta ativa, que nos aproxima da negocia\u00e7\u00e3o baseada em princ\u00edpios e da comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o-violenta\" \/>\n<meta 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