{"id":2747,"date":"2023-02-08T07:02:00","date_gmt":"2023-02-08T10:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=2747"},"modified":"2023-02-10T10:31:43","modified_gmt":"2023-02-10T13:31:43","slug":"o-que-a-escola-pode-aprender-com-os-grupos-de-pais-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/o-que-a-escola-pode-aprender-com-os-grupos-de-pais-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"O que a escola pode aprender com os grupos de pais no WhatsApp"},"content":{"rendered":"\n
Existem ambientes onde a escola vai marcar presen\u00e7a de qualquer maneira, seja por criar um canal oficial de interlocu\u00e7\u00e3o com sua comunidade, seja pelo simples fato de ter sido o elo entre as pessoas que l\u00e1 est\u00e3o. Os aplicativos de conversa, como WhatsApp e Telegram, s\u00e3o os principais exemplos: grupos de pais de alunos s\u00e3o utilizados para facilitar a comunica\u00e7\u00e3o, mas podem funcionar como ponto de partida para ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o e desentendimentos entre o grupo e a escola, ou mesmo entre eles.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel evitar ou controlar esses ambientes, \u00e9 fundamental que as escolas fiquem atentas e sejam proativas no processo de comunica\u00e7\u00e3o, minimizando a chance de que o pior aconte\u00e7a.<\/mark> Quando n\u00e3o for poss\u00edvel, lance m\u00e3o da estrat\u00e9gia mais adequada para minimizar os danos.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEu me deparo pelo menos uma vez por semana com situa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis ou estremecimentos relacionais entre escola e comunidade educativa por conta de narrativas que v\u00e3o se formando no WhatsApp\u201d, revela a professora decana da Escola de Comunica\u00e7\u00e3o, Artes e Design (Famecos) da PUCRS, Ros\u00e2ngela Florczak.<\/p>\n\n\n\n
Ela elenca tr\u00eas pontos que precisam ser observados para aumentar as chances de sucesso na interlocu\u00e7\u00e3o com os pais e alunos. O primeiro \u00e9 manter um olhar apurado e abrangente para compreender o uso dos comunicadores instant\u00e2neos, que nada mais s\u00e3o do que a midiatiza\u00e7\u00e3o do bom e velho \u201cboca a boca\u201d. Ou seja: eles falam pelos aplicativos o que j\u00e1 costumavam falar no caf\u00e9, no parque, no clube ou ao buscarem os filhos na pr\u00f3pria escola.<\/p>\n\n\n\n
O segundo ponto \u00e9 estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o baseada na rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre pais e escola. Afinal, o motivo para eles buscarem informa\u00e7\u00e3o com seus pares \u00e9 a sensa\u00e7\u00e3o de n\u00e3o haver hierarquia no grupo. \u201cA escola se coloca em um lugar hier\u00e1rquico. Aqui tem uma pista interessante, que \u00e9 horizontalizar os di\u00e1logos, conversar com as fam\u00edlias com mais frequ\u00eancia e simplicidade\u201d, pontua Florczak. Em vez disso, muitas escolas continuam fazendo reuni\u00f5es em que, segundo ela, os \u00faltimos 10 minutos s\u00e3o reservados para que os pais falem, enquanto todo o restante \u00e9 ocupado pela pr\u00f3pria escola, em uma esp\u00e9cie de mon\u00f3logo. Enquanto isso, nos mensageiros instant\u00e2neos os pais falam e a escola, n\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
O terceiro cuidado \u00e9 aprender a gerar informa\u00e7\u00f5es formatadas para circular no WhatsApp \u2013 ou similares. Isso faz com que a mensagem seja rapidamente compreendida e logo se espalhe, se for o caso. Florczak cita o caso de uma universidade que, para conter uma crise, emitiu um comunicado de quatro linhas pelo aplicativo e em poucas horas a manifesta\u00e7\u00e3o j\u00e1 repercutiu na imprensa \u2013 sem precisar de nota oficial. Portanto, tudo que a escola gera de informa\u00e7\u00e3o institucional, especialmente o que vai render pol\u00eamica, tem que ter uma vers\u00e3o WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Elo entre escola e fam\u00edlia<\/strong><\/p>\n\n\n\n
O mesmo aplicativo que serve para comentar os assuntos da comunidade escolar sem que a institui\u00e7\u00e3o possa participar, tamb\u00e9m pode ser utilizado para aproximar gestores e educadores das fam\u00edlias. A professora de Educa\u00e7\u00e3o Midi\u00e1tica e Digital em col\u00e9gios particulares de S\u00e3o Paulo, Tatiana Luz-Carvalho, descobriu, durante as pesquisas do mestrado em Ci\u00eancias da Comunica\u00e7\u00e3o pela Universidade de S\u00e3o Paulo (USP), que at\u00e9 a pandemia muitas fam\u00edlias sequer tinham ideia do que os filhos faziam na educa\u00e7\u00e3o infantil da escola.<\/p>\n\n\n\n
\u201cQuando tiveram contato com o que a escola mandava para casa \u00e9 que foram entendendo. Esses recursos aproximam bastante as fam\u00edlias da escola e, agora que a gente vive um per\u00edodo de retorno ao presencial, como queremos continuar?\u201d, questiona Tatiana. N\u00e3o existe uma receita para decidir que recursos continuar\u00e3o sendo utilizados pelas escolas. A escolha deve ser feita com base nas particularidades de cada comunidade, mas uma coisa \u00e9 certa: os canais oficiais precisam ser definidos e organizados.<\/p>\n\n\n\n
O importante \u00e9 que a escola crie espa\u00e7o de di\u00e1logo com as fam\u00edlias. Ela pode se dar tanto nas redes quanto presencialmente. A oportunidade est\u00e1 no senso de comunidade. \u201cComo a gente vai cuidar da escola, envolver as fam\u00edlias, pensar em um festejo, pensar nos assuntos voltados aos estudantes, no andamento pedag\u00f3gico\u201d, ilustra Tatiana. <\/p>\n\n\n\n
Mantendo contato<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Depois de entender como o p\u00fablico est\u00e1 se comunicando e definir os canais de relacionamento, o passo seguinte \u00e9 identificar uma rede de embaixadores, que tem funcionado bem para diversas escolas. Pode ser entre professores ou em um grupo de not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es, onde v\u00e3o circular em primeira m\u00e3o as coisas que a escola precisa que estejam presentes nos di\u00e1logos informais.<\/p>\n\n\n\n
Outro fator que pode ser determinante \u00e9, al\u00e9m de horizontalizar, simplificar a comunica\u00e7\u00e3o. Quanto menos pomposa e mais fluida ela for, melhor. Florczak define como \u201cfrequente, simples e redundante\u201d porque sempre que uma informa\u00e7\u00e3o for importante, deve sair em v\u00e1rios formatos, alcan\u00e7ando todo mundo.<\/p>\n\n\n\n
\u201cAs fam\u00edlias est\u00e3o querendo e precisando falar. H\u00e1 anos se discute a necessidade de um di\u00e1logo mais fluido. Agora meio que se imp\u00f4s e as escolas est\u00e3o tendo boas experi\u00eancias. O importante \u00e9 manter o lugar de adulto da rela\u00e7\u00e3o, n\u00e3o brigar com quem est\u00e1 batendo boca. Manter seu lugar de espa\u00e7o tranquilo, com serenidade, deixa o WhatsApp fervilhar. \u00c9 a seguran\u00e7a que a escola passa que vai desmontar os boatos\u201d, sustenta Florczak.<\/p>\n\n\n\n
Mensageiros podem ser vil\u00f5es tamb\u00e9m dentro da escola<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Existem regras e at\u00e9 mesmo uma etiqueta para utilizar os mensageiros instant\u00e2neos. Afinal de contas, ele est\u00e1 sempre na palma da m\u00e3o e \u00e9 um ambiente digital \u00edntimo da pessoa. Por isso, \u00e9 fundamental que a escola ensine aos alunos como usar da melhor forma. Falar sobre quest\u00f5es do cotidiano pode ser at\u00e9 divertido em sala de aula \u2013 e pode ser aproveitado para inserir li\u00e7\u00f5es sobre tipos de conte\u00fados compartilhados, checagem de informa\u00e7\u00f5es e riscos de espalhar determinados teores de mensagem.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA mentira, a fofoca e a not\u00edcia falsa sempre existiram. Mas as redes amplificam esse tipo de comportamento\u201d, ressalta Tatiana Luz-Carvalho. \u201cIsso \u00e9 absolutamente importante ser trabalhado com os estudantes, trazendo a educa\u00e7\u00e3o midi\u00e1tica como transversal ao conte\u00fado. Falar sobre o impacto de a\u00e7\u00e3o que tenho no digital para minha comunidade, amigos, fam\u00edlia. Muitas vezes n\u00e3o se tem essa no\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 culpa da escola, mas ela tem responsabilidade educativa\u201d, defende.<\/p>\n\n\n\n
O professor \u00e9 outro agente importante nesse processo \u2013 e a escola tamb\u00e9m est\u00e1 sujeita \u00e0s regras de etiqueta. Segundo as pesquisas de Tatiana, os docentes se sentem estimulados a utilizar as novas tecnologias e estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m apresentam esgotamento, ansiedade e estresse. Isso porque o WhatsApp mistura a vida privada com a p\u00fablica. Detalhes como a foto de perfil precisam ser pensados de forma que n\u00e3o interfiram na imagem do profissional, mesmo que esteja em per\u00edodo de descanso.<\/p>\n\n\n\n
Uma sa\u00edda \u00e9 a escola centralizar o contato das fam\u00edlias em um n\u00famero de WhatsApp reservado para esse fim. A comunica\u00e7\u00e3o das fam\u00edlias com os professores fica restrita ao e-mail. \u201cOpta-se por usar o recurso porque \u00e9 f\u00e1cil. Mas em detrimento do qu\u00ea? Da sa\u00fade dos profissionais?\u201d, reflete Tatiana.<\/p>\n\n\n\n
Quando a crise n\u00e3o pode ser evitada, o erro mais comum \u00e9 combat\u00ea-la pulverizando informa\u00e7\u00e3o. Se o problema for com uma turma espec\u00edfica, a media\u00e7\u00e3o deve ser direcionada \u00e0quele grupo. Um comunicado para toda a escola, ou aberto em uma rede social, provavelmente far\u00e1 a situa\u00e7\u00e3o tomar um vulto ainda maior.<\/p>\n\n\n\n
Para completar, o ideal \u00e9 que os gestores chamem as fam\u00edlias para uma conversa presencial, tirando o problema do ambiente onde surgiu. Sendo invi\u00e1vel, pode ser feita por WhatsApp, mas o ideal \u00e9 o tradicional olho no olho.<\/p>\n\n\n\n
Com tantas formas de se comunicar \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da escola e das fam\u00edlias, o maior erro \u00e9 sempre deixar de falar e ouvir. Um bom exemplo \u00e9 apresentado por Florczak: um diretor que reserva um hor\u00e1rio semanal para receber fam\u00edlias interessadas em conversar. Basta agendar e ir at\u00e9 a escola.<\/p>\n\n\n\n
Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel implementar esse tipo de din\u00e2mica, ou mesmo para alcan\u00e7ar todas as fam\u00edlias, o WhatsApp \u00e9, sim, uma boa ferramenta. Passado o per\u00edodo de isolamento da pandemia, descobriu-se que os pais sempre estiveram dispon\u00edveis para usar a ferramenta \u2013 quem aprendeu que ela \u00e9 \u00fatil, na verdade, foram justamente as escolas. Bom para todo mundo.<\/p>\n\n\n\n
Buscar uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a com as fam\u00edlias e criar espa\u00e7os de di\u00e1logo permanente podem minimizar conflitos e ru\u00eddos de comunica\u00e7\u00e3o que possam surgir por esse canal <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2748,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[269,43,268],"class_list":["post-2747","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-grupos-de-pais","tag-sinepe-rs-2","tag-whatsapp"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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