{"id":3819,"date":"2023-09-08T12:12:47","date_gmt":"2023-09-08T15:12:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=3819"},"modified":"2023-09-22T08:42:45","modified_gmt":"2023-09-22T11:42:45","slug":"evasao-em-escolas-as-estrategias-para-retencao-de-alunos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/evasao-em-escolas-as-estrategias-para-retencao-de-alunos\/","title":{"rendered":"Evas\u00e3o em escolas: as estrat\u00e9gias para reten\u00e7\u00e3o de alunos"},"content":{"rendered":"\n

Um estudo do Escolas Exponenciais<\/a> indicou que 21% das fam\u00edlias cogitam trocar seus filhos de col\u00e9gio no pr\u00f3ximo ano letivo. A pesquisa, divulgada em 2022, foi realizada com 150 mil fam\u00edlias do Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Ainda, neste estudo, entre os principais motivos levantados para a sa\u00edda de estudantes est\u00e3o: pouca abertura para relacionamento com aqueles que atuam com os seus filhos; atividades pedag\u00f3gicas pouco divulgadas ou informa\u00e7\u00f5es incompletas e tratamento impessoal ou falta de aten\u00e7\u00e3o com os seus filhos.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Conforme informa o especialista em gest\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, marketing e andragogia, Christian Rocha Coelho, a previs\u00e3o para at\u00e9 o final de 2023 \u00e9 que a evas\u00e3o de estudantes seja normalizada. \u201cO natural \u00e9 perder em torno de 10 a 20% de alunos\u201d, frisa.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Ele ainda complementa que a influ\u00eancia da recess\u00e3o econ\u00f4mica \u00e9 muito menor do que se imagina. \u00c9 a \u00faltima inst\u00e2ncia que faz com que os pais transfiram seus filhos do ensino privado para o p\u00fablico. \u201cEm \u00e9poca de crise, o que \u00e9 mais habitual \u00e9 aumentar o \u00edndice de desconto. No p\u00f3s-pandemia, tanto esse ano como o ano passado, as perdas por esse motivo foram controladas\u201d, pontua.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, os \u00edndices de inadimpl\u00eancia ocorrem em casos de alunos mais novos na escola, que est\u00e3o h\u00e1 menos de dois anos.<\/mark> Aqueles que est\u00e3o h\u00e1 mais tempo, os pais honram seus compromissos e a inadimpl\u00eancia ir\u00e1 somente acontecer em situa\u00e7\u00f5es graves na fam\u00edlia.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong>
>> Como driblar o vil\u00e3o da inadimpl\u00eancia<\/strong><\/a>
>> Estrat\u00e9gias digitais s\u00e3o aliadas na capta\u00e7\u00e3o de alunos<\/strong><\/a><\/mark><\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 o consultor de estrat\u00e9gias corporativas de escolas particulares, Ivan da Cunha, ressalta que o processo de fideliza\u00e7\u00e3o atual \u00e9 muito mais complexo do que era no passado. O que se faz necess\u00e1rio \u00e9 um acompanhamento cont\u00ednuo, mas n\u00e3o somente do aluno. \u201c\u00c9 se permitir entender a real expectativa dessa fam\u00edlia\u201d, aponta. <\/p>\n\n\n\n

O consultor empresarial e tesoureiro do Sindicato do Ensino Privado do Rio Grande do Sul (Sinepe\/RS), Iron Augusto M\u00fcller, sinaliza que a evas\u00e3o possui uma rela\u00e7\u00e3o direta com o emprego e o desemprego, bem como reflexos na situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica das fam\u00edlias. \u201cDurante a epidemia tivemos uma evas\u00e3o sem precedentes no ensino infantil, mas os alunos desse n\u00edvel j\u00e1 retornaram para as escolas\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n

Capta\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o: qual se investe mais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O investimento em capta\u00e7\u00e3o deve ser o mesmo do que a reten\u00e7\u00e3o, pois o impacto de uma escola, ao perder um faturamento, tende a ser um custo muito caro<\/mark>, conforme alega Cunha. \u00c9 preciso um equil\u00edbrio de entendimento para que a capta\u00e7\u00e3o e a reten\u00e7\u00e3o possam caminhar juntas. \u201cAntes, se colocava a capta\u00e7\u00e3o em primeiro lugar. Se voc\u00ea cometesse equ\u00edvocos na reten\u00e7\u00e3o, tinha muitos alunos para captar. Hoje em dia \u00e9 muito mais disputado\u201d, analisa.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 na vis\u00e3o de M\u00fcller, a capta\u00e7\u00e3o demanda esfor\u00e7os maiores que a reten\u00e7\u00e3o. \u201cN\u00e3o quero dizer com isso que seja f\u00e1cil reter. \u00c9 preciso uma constante qualifica\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o, conquista di\u00e1ria do aluno e fam\u00edlias para que com esse encantamento permane\u00e7am\u201d, refor\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n

O consultor aponta que a capta\u00e7\u00e3o requer investimentos para buscar aquele aluno que n\u00e3o \u00e9 vis\u00edvel. No caso da reten\u00e7\u00e3o do estudante, com um trabalho de qualidade, \u00e9 poss\u00edvel conquistar sua perman\u00eancia, desde que o encantamento do aluno e da fam\u00edlia se mantenha.<\/p>\n\n\n\n

Estrat\u00e9gias eficazes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A fideliza\u00e7\u00e3o come\u00e7a no primeiro dia do ano.<\/mark> Para Cunha, n\u00e3o adianta chegar na \u00e9poca de matr\u00edcula, com uma fam\u00edlia insatisfeita, e tentar a revers\u00e3o para evitar uma sa\u00edda. \u201cEssa aten\u00e7\u00e3o se faz durante os 365 dias do ano. Naturalmente, \u00e9 preciso uma gest\u00e3o de pessoas. \u00c9 a equipe, \u00e9 o time que faz a reten\u00e7\u00e3o\u201d, frisa.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O especialista ainda sugere que o gestor que n\u00e3o tem uma escuta adequada, tamb\u00e9m n\u00e3o vai mobilizar o seu time que, por sua vez, n\u00e3o ir\u00e1 desempenhar um papel eficaz de reten\u00e7\u00e3o. Ou seja, ser\u00e3o pessoas simplesmente reativas a uma reclama\u00e7\u00e3o. \u201cExistem pesquisas que mostram que cerca de 70% das fam\u00edlias n\u00e3o reclamam e tiram seus filhos de determinada escola. Temos um perfil de consumidor que n\u00e3o perde tempo reclamando, porque tem muitas op\u00e7\u00f5es e, simplesmente, transfere seu filho para uma outra institui\u00e7\u00e3o\u201d, contextualiza.<\/p>\n\n\n\n

O uso da criatividade se faz fundamental. <\/mark>\u201cO encantamento que precisamos despertar no aluno e na fam\u00edlia, muitas vezes, n\u00e3o necessita de grandes investimentos. \u00c9 aquela qualidade que se consegue produzir com os valores que voc\u00ea j\u00e1 paga para seus colaboradores\u201d, diz M\u00fcller.<\/p>\n\n\n\n

E, para manter e melhorar a qualidade de servi\u00e7os, \u00e9 preciso um constante investimento, mas \u00e9 preciso explorar, ao m\u00e1ximo, a capacidade produtiva e a qualidade desse servi\u00e7o. <\/mark>\u201cIsso para que n\u00e3o se torne demasiadamente caro e fora da capacidade de pagamento das fam\u00edlias\u201d, complementa.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong>
>> Quando vale a pena buscar financiamento para as institui\u00e7\u00f5es de menor porte<\/strong><\/a><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Em outro apontamento, Coelho fortalece a valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho pedag\u00f3gico desempenhado pela escola. Segundo ele, n\u00e3o adianta realizar um grandioso trabalho de marketing se o servi\u00e7o em si n\u00e3o \u00e9 bom para a fam\u00edlia. Logo, o foco principal tem que ser no que \u00e9 realizado em sala de aula. <\/p>\n\n\n\n

Com pensamento semelhante ao de M\u00fcller, Coelho acredita que um bom servi\u00e7o n\u00e3o \u00e9 o suficiente. \u00c9 necess\u00e1rio encantar. E faz um alerta: \u201cquando um aluno sai, sempre quer arrastar algu\u00e9m, somos animais sociais. Ent\u00e3o, \u00e9 comum ver uma debandada de perda concentrada em determinada sala de aula.\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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