{"id":4785,"date":"2024-06-11T07:00:00","date_gmt":"2024-06-11T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=4785"},"modified":"2024-06-20T09:42:28","modified_gmt":"2024-06-20T12:42:28","slug":"a-importancia-do-planejamento-para-prevencao-de-riscos-e-gestao-de-crises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/a-importancia-do-planejamento-para-prevencao-de-riscos-e-gestao-de-crises\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do planejamento para preven\u00e7\u00e3o de riscos e gest\u00e3o de crises"},"content":{"rendered":"\n<p>Em 2020, o mundo viu a pandemia de Covid-19 mudar h\u00e1bitos, rotinas e planos. Em 2023, os ataques a escolas nos Estados de S\u00e3o Paulo e Santa Catarina causaram mortes e p\u00e2nico entre professores, alunos e pais. Agora, ainda em 2023 e, mais recentemente, em 2024, o Rio Grande do Sul vive uma cat\u00e1strofe clim\u00e1tica sem precedentes e com consequ\u00eancias que ainda n\u00e3o se apresentaram por completo. Tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es distintas, mas que compartilham um ponto: <mark style=\"background-color:#ff6900\" class=\"has-inline-color\">fizeram com que as institui\u00e7\u00f5es de ensino tivessem que lidar com situa\u00e7\u00f5es in\u00e9ditas em um curto espa\u00e7o de tempo e que exigem decis\u00f5es efetivas e r\u00e1pidas. A import\u00e2ncia de se ter um planejamento para a preven\u00e7\u00e3o de riscos e gest\u00e3o de crise dentro das escolas tem se tornado um assunto cada vez mais presente entre gestores<\/mark>, que buscam as melhores formas para estarem preparados para situa\u00e7\u00f5es que v\u00e3o muito al\u00e9m das destrui\u00e7\u00f5es causadas pelas chuvas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Doutora em comunica\u00e7\u00e3o e professora da <a href=\"https:\/\/portal.pucrs.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pontif\u00edcia Universidade Cat\u00f3lica do Rio Grande do Sul (PUCRS)<\/a>, Ros\u00e2ngela Florczak aponta que a <mark style=\"background-color:#ff6900\" class=\"has-inline-color\">preven\u00e7\u00e3o de riscos e a gest\u00e3o de crise devem ser uma prioridade de planejamento estrat\u00e9gico da gest\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o educacional.<\/mark> A maneira como a sociedade ga\u00facha agiu durante as enchentes \u00e9 um espelho da import\u00e2ncia de se estar preparado para situa\u00e7\u00f5es desafiadoras. \u201c\u00c9 preciso para ontem que a sociedade se reorganize nesse tema. E se tem um player que \u00e9 definitivo para a constru\u00e7\u00e3o de consci\u00eancia e de cultura, \u00e9 a escola. Enquanto a escola n\u00e3o assumir essa frente, primeiro para si e depois para a sociedade, n\u00e3o vai acontecer a mudan\u00e7a. Hoje, dentro do plano estrat\u00e9gico de uma escola, ter um sistema de gest\u00e3o de risco e preven\u00e7\u00e3o das crises \u00e9 fundamental\u201d, orienta Ros\u00e2ngela.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><strong><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\">Leia tamb\u00e9m: <br><\/mark><\/strong><a href=\"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/inspire-se\/instituicoes-alteram-rotinas-para-ajudar-os-atingidos-pelas-enchentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\"><strong>>> Institui\u00e7\u00f5es alteram rotinas para ajudar os atingidos pelas enchentes<br><\/strong><\/mark><\/a><a href=\"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/inspire-se\/programa-acolhe-comunidade-escolar-afetada-pelas-enchentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\"><strong>>> Programa acolhe comunidade escolar afetada pelas enchentes<br><\/strong><\/mark><\/a><a href=\"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/com-a-palavra\/como-entender-e-acolher-os-afetados-pelas-enchentes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><mark style=\"background-color:#fcb900\" class=\"has-inline-color\"><strong>>> Como entender e acolher os afetados pelas enchentes<\/strong><\/mark><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a professora, s\u00e3o in\u00fameros os exemplos pelo mundo e tra\u00e7ar um planejamento para situa\u00e7\u00f5es de crise n\u00e3o \u00e9 algo complicado e existe uma metodologia para se colocar isso em pr\u00e1tica dentro das institui\u00e7\u00f5es. \u201cGest\u00e3o de crise \u00e9 a uni\u00e3o perfeita entre gest\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o. Se eu fa\u00e7o uma excelente gest\u00e3o, eu preciso da comunica\u00e7\u00e3o para dar visibilidade. Por\u00e9m, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel resolver uma crise apenas com a comunica\u00e7\u00e3o. A comunica\u00e7\u00e3o que se faz na crise \u00e9 sempre do mais pr\u00f3ximo para o mais distante. Primeiro eu comunico as pessoas envolvidas, depois a comunidade mais pr\u00f3xima e, finalmente, se precisar, a rede social e a imprensa\u201d, orienta Ros\u00e2ngela, que j\u00e1 colaborou com algumas escolas para a constru\u00e7\u00e3o desses planejamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Um deles \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.ceat.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Col\u00e9gio Evang\u00e9lico Alberto Torres (CEAT)<\/a>, no munic\u00edpio de Lajeado, no Vale do Taquari, uma das regi\u00f5es mais afetadas pelas enchentes do m\u00eas de maio. <mark style=\"background-color:#ff6900\" class=\"has-inline-color\">Por conta do planejamento, a institui\u00e7\u00e3o conseguiu proteger seu patrim\u00f4nio e, principalmente, a integridade f\u00edsica de seus estudantes, professores e funcion\u00e1rios mesmo diante de um cen\u00e1rio assustador e \u00fanico para a cidade.<\/mark> \u201cEm 2019, vivemos uma crise no col\u00e9gio e, a partir disso, avan\u00e7amos o nosso trabalho interno de estrutura\u00e7\u00e3o do nosso planejamento de preven\u00e7\u00e3o de risco e de gest\u00e3o de crise. No caso das enchentes, por ser algo vivenciado com frequ\u00eancia na nossa regi\u00e3o, n\u00f3s j\u00e1 temos um planejamento pr\u00f3prio, com cotas de inunda\u00e7\u00e3o. Hav\u00edamos come\u00e7ado a revisar nosso plano ap\u00f3s o m\u00eas de setembro de 2023, quando fomos atingidos pelas chuvas. Agora em maio, por conta do nosso planejamento, conseguimos reduzir alguns danos. Conseguimos voltar \u00e0s aulas em 10 dias, sendo que chegamos a ter 12 metros de \u00e1gua dentro da escola\u201d, relembra Rodrigo Ulrich, diretor geral do CEAT.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de conseguir lidar com uma situa\u00e7\u00e3o complicada com certa tranquilidade, uma institui\u00e7\u00e3o com planejamento de riscos e de gest\u00e3o de crise n\u00e3o est\u00e1 imune a problemas. Resolver quest\u00f5es complexas no calor da hora, onde as emo\u00e7\u00f5es podem se encontrar \u00e0 flor da pele e complicar algumas decis\u00f5es, tamb\u00e9m \u00e9 um ponto a ser levado em considera\u00e7\u00e3o pelos gestores no momento de gerir a crise. \u201cAlguns protocolos amenizam as nossas a\u00e7\u00f5es, diminuem consideravelmente os danos e tamb\u00e9m valorizam a imagem da escola. Conseguimos dar respostas \u00e1geis e eficazes\u201d, explica Rodrigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos protocolos, o CEAT tamb\u00e9m trabalha com um comit\u00ea de crises, que \u00e9 montado de acordo com cada situa\u00e7\u00e3o e conta com profissionais de diferentes \u00e1reas na elabora\u00e7\u00e3o de iniciativas para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas do cotidiano escolar e tamb\u00e9m em casos extremos, como no caso das chuvas, que extrapolam o ambiente escolar e impactam em diferentes frentes dentro da institui\u00e7\u00e3o. Para o diretor, n\u00e3o existe uma receita pronta para gerir as crises, mas estar preparado e seguir firme nos prop\u00f3sitos da escola \u00e9 essencial para se obter bons resultados. \u201cVoc\u00ea observar um cen\u00e1rio de poss\u00edvel crise e olhar para como a sua identidade institucional se posiciona, d\u00e1 uma condi\u00e7\u00e3o tremenda para agir com seguran\u00e7a. N\u00e3o tira a tens\u00e3o nem diminui os problemas, mas d\u00e1 a chance de voc\u00ea agir com mais coer\u00eancia com os princ\u00edpios e valores da escola\u201d, avalia Rodrigo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acolhimento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>A escola como um espa\u00e7o pedag\u00f3gico e aberto para buscar ajuda profissional em situa\u00e7\u00f5es de crise \u00e9 uma realidade tamb\u00e9m no <a href=\"https:\/\/colegios.redemarista.org.br\/rosario\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Col\u00e9gio Marista Ros\u00e1rio<\/a>, em Porto Alegre. Durante o auge da cat\u00e1strofe clim\u00e1tica na capital, eles abriram suas portas para receber quem n\u00e3o tinha condi\u00e7\u00f5es de voltar para casa e movimentou mais de uma centena de volunt\u00e1rios para garantir alimenta\u00e7\u00e3o, roupas e produtos de higiene. Por\u00e9m, essa \u00e9 apenas uma das camadas da gest\u00e3o de crise dentro da escola. \u201cEm uma grande institui\u00e7\u00e3o, como \u00e9 o nosso caso, convivemos diariamente com fatos cr\u00edticos, seja da porta para dentro ou para fora. Eles sempre impactaram as escolas, do tr\u00e2nsito at\u00e9 a legisla\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, a gest\u00e3o age quando a crise ocorre, o que \u00e9, ao meu ver, a pior forma de agir\u201d, avalia Maur\u00edcio Coloniezzi Erthal, vice-diretor Administrativo do Col\u00e9gio Ros\u00e1rio, que destaca que ter um plano de gest\u00e3o de crises nunca abrange integralmente problemas que podem surgir para uma gest\u00e3o escolar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>O planejamento estrat\u00e9gico da institui\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a ser desenhado em 2012, onde um dos principais objetivos era o cuidado com a imagem e o relacionamento. Uma das tarefas propostas por este in\u00edcio de percurso foi a cria\u00e7\u00e3o de projetos. Um deles, teve como resultado a confec\u00e7\u00e3o de um manual de preven\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de crise de imagem. \u201cFoi um documento que come\u00e7ou a ser estudado em 2013 e foi editado em 2015. Nestes dois anos, muitas coisas aconteceram. O manual n\u00e3o \u00e9 uma indica\u00e7\u00e3o estanque, mas um ponto de partida. O nosso modelo de gest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 agarrado na regra, mas baseia-se no contexto\u201d, relembra Maur\u00edcio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O manual nasceu em um momento em que o Col\u00e9gio Ros\u00e1rio n\u00e3o estava lidando com nenhuma crise em espec\u00edfico e, para o diretor, isso foi crucial para a estrutura\u00e7\u00e3o das orienta\u00e7\u00f5es. Para al\u00e9m do manual e de outras experi\u00eancias de crise j\u00e1 vivenciadas pela institui\u00e7\u00e3o, ele destaca a import\u00e2ncia dos porta-vozes dentro da equipe da escola. \u201cN\u00e3o \u00e9 preciso necessariamente ser o diretor da escola. \u00c9 preciso buscar o profissional que se adeque ao contexto da crise. Por exemplo, para falar sobre lanches saud\u00e1veis, o nutricionista da escola \u00e9 a pessoa indicada. \u00c9 nessa ideia de poder olhar para um potencial porta-voz e exercer a sua forma\u00e7\u00e3o, primeiramente para o p\u00fablico interno e tamb\u00e9m externo\u201d, relata.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar da prepara\u00e7\u00e3o e da s\u00e9rie de diretrizes que ajudam a equipe de gest\u00e3o no trabalho diante das crises, as enchentes de maio de 2024 refor\u00e7aram a import\u00e2ncia do cuidado com a sa\u00fade mental n\u00e3o apenas de quem foi afetado diretamente, mas de quem est\u00e1 atuando para ajudar estas pessoas. \u201cTemos uma preocupa\u00e7\u00e3o com o cuidado e sabemos que as pessoas cansam, adoecem e n\u00e3o conseguem, muitas vezes, finalizar um ciclo de trabalho proposto. Por isso, o processo e a experi\u00eancia acumulada nos d\u00e3o de legado a confian\u00e7a em quem fica depois da gente quando n\u00e3o podemos mais colaborar. S\u00f3 conseguimos dar conta pois temos um pessoal formado e capacitado, tecnicamente respons\u00e1vel para dar sequ\u00eancia ao nosso trabalho. Chegamos mais seguros na crise, mas \u00e9 preciso uma sensibilidade da gest\u00e3o de que a t\u00e9cnica e o processo n\u00e3o resolvem o fato cr\u00edtico. Por isso, \u00e9 preciso observar o contexto para encontrar uma sa\u00edda\u201d, orienta Maur\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>Coordenar um abrigo com mais de 200 pessoas circulando diariamente, foi o \u00faltimo desafio do vice-diretor, que ficou respons\u00e1vel pela unidade localizada na &nbsp;Associa\u00e7\u00e3o de Pais e Mestres do Col\u00e9gio Marista Ros\u00e1rio (APAMECOR). Nessa situa\u00e7\u00e3o, ele ressalta a import\u00e2ncia do planejamento para lidar com opini\u00f5es t\u00e9cnicas que, de alguma forma, pudessem causar problemas dentro do abrigo. \u201cO que foi constru\u00eddo dentro do espa\u00e7o era uma esp\u00e9cie de condom\u00ednio sem paredes, com cada um vivendo do seu modo ao lado de outras pessoas. A potencialidade da crise ali dentro foi enorme. Ter um planejamento fez com que fosse poss\u00edvel chegarmos mais seguros dentro dessa crise e pud\u00e9ssemos agir de forma mais efetiva\u201d, finaliza.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialista fala sobre a necessidade de investimento das institui\u00e7\u00f5es para agir com mais efetividade em situa\u00e7\u00f5es como as recentes enchentes no Estado<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4786,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[637,17,649,216,184,638,43],"class_list":["post-4785","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-enchentes","tag-gestao","tag-gestao-de-crise","tag-planejamento","tag-prevencao","tag-rio-grande-do-sul","tag-sinepe-rs-2"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - 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