{"id":855,"date":"2022-03-21T18:20:30","date_gmt":"2022-03-21T21:20:30","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=855"},"modified":"2022-03-22T14:31:09","modified_gmt":"2022-03-22T17:31:09","slug":"as-solucoes-para-inadimplencia-e-permanencia-de-alunos-no-ensino-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/as-solucoes-para-inadimplencia-e-permanencia-de-alunos-no-ensino-tecnico\/","title":{"rendered":"As solu\u00e7\u00f5es para inadimpl\u00eancia e perman\u00eancia de alunos no ensino t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia vem desafiando financeiramente o setor da educa\u00e7\u00e3o, o que n\u00e3o \u00e9 diferente da realidade das institui\u00e7\u00f5es de ensino t\u00e9cnico. Por diversas raz\u00f5es, com recursos mais limitados, muitos alunos tiveram dificuldades em estudar, bem como efetivar os pagamentos das mensalidades de maneira regular. Diante desse cen\u00e1rio, gestores de educa\u00e7\u00e3o precisavam manter a sustentabilidade do neg\u00f3ci<\/strong>o e, tamb\u00e9m, aumentar as bases para atender e se antecipar \u00e0s demandas de mercado \u2013 atuais e futuras \u2013, dos estudantes e suas fam\u00edlias.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A inadimpl\u00eancia dos alunos e a instabilidade financeira influenciam tanto a sa\u00fade mental dos mantenedores e de suas equipes. Mais de 50% da sua agenda e energia pessoal est\u00e3o dedicadas aos assuntos financeiros e administrativos<\/strong>, lidando com tarefas que nunca foram f\u00e1ceis e, neste momento, se agravam ainda mais.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Segundo recomenda\u00e7\u00f5es da plataforma financeira Educbank, o gestor necessita buscar um aux\u00edlio de uma assessoria cont\u00e1bil, pois favorece a profissionaliza\u00e7\u00e3o e possibilita mais dedica\u00e7\u00e3o \u00e0 qualidade pedag\u00f3gica, forma\u00e7\u00e3o de educadores, inova\u00e7\u00e3o e fortalecimento das rela\u00e7\u00f5es internas e externas. \u201cNestes \u00faltimos anos acompanhamos todas as transforma\u00e7\u00f5es que as institui\u00e7\u00f5es de ensino foram obrigadas a encarar e reparamos que a sa\u00fade financeira, agravada pelos impactos econ\u00f4micos que a pandemia gerou, \u00e9 um dos maiores gargalos da educa\u00e7\u00e3o privada brasileira”, comenta Danilo Costa, fundador da plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Estar pr\u00f3ximo do estudante \u00e9 o que aponta o diretor de Cursos T\u00e9cnicos do Senac EAD, Gustavo Castioni Pilatti. \u201cEntender a realidade de cada um e a situa\u00e7\u00e3o de vida que est\u00e3o passando no momento fortalece a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e reciprocidade com as responsabilidades de cada parte. Quando mantemos um bom relacionamento com ele e temos a empatia como base dessa rela\u00e7\u00e3o, a institui\u00e7\u00e3o deixa de ser apenas um prestador de servi\u00e7o e passa a fazer parte da hist\u00f3ria de uma fam\u00edlia\u201d, frisa.<\/p>\n\n\n\n

Se por um lado existe um cen\u00e1rio desafiador, por outro est\u00e3o surgindo tecnologias financeiras. \u201cO PIX e open banking est\u00e3o colaborando para a sa\u00fade financeira das escolas e as novas possibilidades pedag\u00f3gicas para o surgimento do ensino h\u00edbrido\u201d, analisa Costa.<\/p>Danilo Costa, fundador da plataforma Educbank.<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Outro fator positivo s\u00e3o as novidades na gest\u00e3o escolar que est\u00e3o por vir nos pr\u00f3ximos. \u201cPresenciamos revolu\u00e7\u00f5es na gest\u00e3o da m\u00fasica, com o Spotify; no entretenimento, com a Netflix; no delivery de comida, com o iFood. Recomendo aos gestores que mantenham a calma, continuem otimistas, e busquem constantemente se atualizar. H\u00e1 muitas oportunidades e coisas interessantes acontecendo”, ressalta o executivo da Educbank.<\/p>\n\n\n\n

Como manter os alunos na institui\u00e7\u00e3o? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0s formas de perman\u00eancia dos estudantes, Pilatti destaca que cada institui\u00e7\u00e3o de ensino possui as suas particularidades e perfil diferentes de p\u00fablico para adotar as suas estrat\u00e9gias. \u201c\u00c9 muito importante que cada uma delas tenha mapeado quais s\u00e3o os pontos na jornada do aluno que possam criar barreiras ao estudante e, a partir disso, propor solu\u00e7\u00f5es\u201d, frisa. <\/p>\n\n\n\n

Esse constante aprendizado e melhoria dos processos s\u00e3o vitais na perman\u00eancia do estudante na institui\u00e7\u00e3o. \u201cTemos o Programa Pertencer, que possui indicadores e a\u00e7\u00f5es bem definidas, as quais v\u00e3o desde a inscri\u00e7\u00e3o do aluno no curso at\u00e9 o recebimento do diploma\u201d, ressalta.<\/p>\n\n\n\n

Iniciativas que surtiram resultados positivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apesar de todos os problemas, as institui\u00e7\u00f5es de ensino t\u00e9cnico encontraram solu\u00e7\u00f5es que trouxeram grandes resultados. Segundo o coordenador Administrativo do Centro Tecnol\u00f3gico Frederico Jorge Logemann, Fabr\u00edcio Desbessel, ocorrem poucos casos de estudantes e\/ou pais que tiveram dificuldades em realizar os pagamentos. A perman\u00eancia tem sido mais eficaz, sendo melhor que a capta\u00e7\u00e3o de novos alunos. \u201cOferecemos a possibilidade de parcelar cada mensalidade em at\u00e9 tr\u00eas vezes no cart\u00e3o no in\u00edcio da pandemia, momento em que os estudantes estavam com mais receio de que com dificuldades\u201d, recorda.  <\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0s estrat\u00e9gias para a perman\u00eancia dos alunos, Desbessel lembra que, em 2020, foi ofertado como forma de pagamento o PIX, por ser um meio facilitado. Outra maneira positiva foi desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o com os alunos antes que ocorra a inadimpl\u00eancia. \u201cCom 20 dias de anteced\u00eancia ao vencimento, o estudante recebe o demonstrativo de pagamento e\/ou boleto. No dia anterior ao vencimento, recebe um alerta j\u00e1 com links r\u00e1pidos para realizar o pagamento. Da mesma forma que no dia anterior, na data do vencimento, ao meio-dia ele recebe um novo alerta. Passados cinco dias, recebe um alerta de inadimpl\u00eancia tamb\u00e9m com links r\u00e1pidos de pagamento\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n

Com duas ou mais mensalidades em aberto, segundo o coordenador do Centro, o setor de cobran\u00e7a faz um contato e verifica os motivos da inadimpl\u00eancia. \u201cN\u00e3o \u00e9 aceita a rematr\u00edcula semestral de alunos inadimplentes. Eles precisam quitar ou ent\u00e3o renegociar a d\u00edvida para realizar a rematr\u00edcula\u201d, complementa. <\/p>\n\n\n\n

Como \u201cfacilitar a vida\u201d de alunos inadimplentes? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

>> Fortale\u00e7a o relacionamento e realize uma comunica\u00e7\u00e3o transparente, antecipando e acompanhando quais s\u00e3o os motivos da inadimpl\u00eancia;<\/p>\n\n\n\n

>> Ofere\u00e7a flexibilidade para que o estudante possa pagar a mensalidade;<\/p>\n\n\n\n

>> Proporcione diversos meios de pagamento, como o PIX, cart\u00e3o de cr\u00e9dito, dinheiro, boleto etc;<\/p>\n\n\n\n

>> Demonstre empatia e esteja aberto ao di\u00e1logo, possibilitando ao aluno negociar os termos de forma personalizada, resultando no engajamento e reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em um per\u00edodo ainda em recupera\u00e7\u00e3o da economia e, por consequ\u00eancia, do poder financeiro da popula\u00e7\u00e3o, gest\u00f5es eficientes encontraram maneiras de resolver os problemas dos estudantes em continuar os seus estudos<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":898,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[50,43],"class_list":["post-855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao","tag-ensino-tecnico","tag-sinepe-rs-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nAs solu\u00e7\u00f5es para inadimpl\u00eancia e perman\u00eancia de alunos no ensino t\u00e9cnico - Educa\u00e7\u00e3o em Pauta: Portal de reportagens de Educa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/as-solucoes-para-inadimplencia-e-permanencia-de-alunos-no-ensino-tecnico\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"As solu\u00e7\u00f5es para inadimpl\u00eancia e perman\u00eancia de alunos no ensino t\u00e9cnico - 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