{"id":8595,"date":"2026-07-02T07:05:00","date_gmt":"2026-07-02T10:05:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=8595"},"modified":"2026-07-02T08:40:27","modified_gmt":"2026-07-02T11:40:27","slug":"seguranca-psicologica-como-estrategia-da-gestao-escolar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/com-a-palavra\/seguranca-psicologica-como-estrategia-da-gestao-escolar\/","title":{"rendered":"Seguran\u00e7a psicol\u00f3gica pode guiar a estrat\u00e9gia da gest\u00e3o escolar"},"content":{"rendered":"\n

O ambiente escolar \u00e9, por natureza, um ecossistema complexo e vivo, no qual tens\u00f5es, conflitos e imprevistos fazem parte da rotina. No entanto, quando o desgaste emocional deixa de ser pontual e passa a afetar a produtividade e o clima da institui\u00e7\u00e3o, \u00e9 sinal de que a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica daquela comunidade precisa de aten\u00e7\u00e3o. Com a atualiza\u00e7\u00e3o da Norma Regulamentadora 1 (NR-1)<\/a>, que ampliou o foco nos riscos psicossociais, a sa\u00fade mental no ambiente escolar assumiu de vez o centro do debate sobre o gerenciamento de riscos corporativos.<\/p>\n\n\n\n

Para entender como mitigar essas tens\u00f5es e construir institui\u00e7\u00f5es resilientes, o Educa\u00e7\u00e3o em Pauta entrevistou Marco Bar\u00f3n, especialista em sociopsicologia, s\u00f3cio da Target Teal e professor em institui\u00e7\u00f5es como a Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral (FDC) e a Funda\u00e7\u00e3o Armando Alvares Penteado (FAAP). <\/p>\n\n\n\n

A seguran\u00e7a psicol\u00f3gica tem sido mais comentada nos \u00faltimos tempos. O que esse conceito significa na pr\u00e1tica e quais s\u00e3o os primeiros passos para que gestores construam um ambiente em que professores, estudantes e equipes se sintam seguros para dialogar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Algo que n\u00e3o vejo ser muito discutido e abordado \u00e9 o pr\u00f3prio conceito de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica. Na minha experi\u00eancia, quando perguntei para v\u00e1rias pessoas o que elas entendiam por seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, descobri coisas completamente diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Para algumas pessoas, ser aceito como se \u00e9, ser aceito em um grupo, \u00e9 o que traz seguran\u00e7a. Se a pessoa \u00e9 trans, por exemplo, ser aceita como uma pessoa trans \u00e9 o que a faz se sentir segura. Ent\u00e3o, para alguns o conceito tinha a ver com aceita\u00e7\u00e3o, enquanto para outros tinha a ver com a aus\u00eancia de viol\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

A primeira quest\u00e3o \u00e9: o que as pessoas entendem como seguran\u00e7a psicol\u00f3gica no contexto em que elas est\u00e3o? Se assumirmos que o conceito \u00e9 um s\u00f3, vamos errar o alvo. A primeira coisa a fazer \u00e9 investigar melhor isso dentro da realidade em que estamos situados. Ou seja, a ideia de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica precisa estar ancorada naquele contexto espec\u00edfico para que possamos, efetivamente, trabalhar com ela. A presen\u00e7a de amea\u00e7as, de grandes incoer\u00eancias ou at\u00e9 mesmo de um conceito muito difuso sobre o que \u00e9 seguran\u00e7a dificulta, inclusive, o in\u00edcio da conversa sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea pudesse sugerir uma mudan\u00e7a no desenho organizacional das escolas hoje para melhorar a circula\u00e7\u00e3o de afetos positivos ou at\u00e9 dar esse cuidado para as pessoas se sentirem realmente seguras para falar o que precisam sem sofrer algum tipo de amea\u00e7a, qual seria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 investigar e explorar quais s\u00e3o os elementos que, naquele contexto e momento espec\u00edfico, deixam aquelas pessoas mais ou menos seguras<\/mark>. Podemos estar vivendo em uma realidade em que a seguran\u00e7a alimentar \u00e9 algo muito cr\u00edtico para aquela comunidade, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Em outro contexto, a prioridade pode ser a seguran\u00e7a social, no sentido de as pessoas sentirem que pertencem \u00e0quela escola, de que formam, de fato, uma comunidade. Conheci escolas que n\u00e3o eram apenas um lugar para ter aula, mas verdadeiros centros comunit\u00e1rios. Por acaso, era uma comunidade de Porto Alegre que, infelizmente, perdeu aquela escola nas recentes inunda\u00e7\u00f5es. Eles n\u00e3o perderam apenas um espa\u00e7o para ter aulas, mas perderam um centro de encontro. Perderam o local onde a cultura acontecia, onde a comunidade trocava experi\u00eancias, onde as crian\u00e7as se alimentavam e eram vacinadas.<\/p>\n\n\n\n

Para mim, \u00e9 muito importante que essa investiga\u00e7\u00e3o sobre o que significa seguran\u00e7a psicol\u00f3gica esteja situada no contexto daquela comunidade espec\u00edfica. Vejo, na minha trajet\u00f3ria, muita gente querendo “tapar o sol com a peneira”. Como quando vamos falar de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica e ficamos apenas no \u00e2mbito do discurso: afirmar que as pessoas precisam poder falar, fazer parte, n\u00e3o ser discriminadas ou amea\u00e7adas. Quando tratamos isso s\u00f3 na camada discursiva, perdemos a oportunidade de lidar com o que realmente faz diferen\u00e7a, que s\u00e3o as estruturas que mantemos.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo: quando acontece um caso de discrimina\u00e7\u00e3o na escola, seja com alunos ou com os trabalhadores, como lidamos com isso? Se n\u00e3o trabalharmos as estruturas que permeiam essas intera\u00e7\u00f5es, n\u00e3o h\u00e1 avan\u00e7o. Existe um processo estabelecido para lidar com o problema? Se n\u00e3o temos estruturas claras que sustentem o tema nas rela\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, n\u00e3o geramos um impacto real. <\/p>\n\n\n\n

Que ferramentas ou din\u00e2micas de escuta ativa voc\u00ea sugere para que diretores e coordenadores consigam ouvir a comunidade escolar antes que as tens\u00f5es virem crises?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acredito muito em conversas semiestruturadas. Acho que h\u00e1 espa\u00e7o para grupos focais (focus groups), para tentarmos garimpar os padr\u00f5es que aparecem, mas tamb\u00e9m gosto muito das entrevistas individuais semiestruturadas, nas quais coletamos micronarrativas das pessoas.<\/p>\n\n\n\n

Na consultoria, chamamos isso de dados quentes. Diferente dos dados frios coletados em question\u00e1rios, a coleta de micronarrativas traz uma informa\u00e7\u00e3o rica qualitativamente. Quando pergunto a um trabalhador ou a um aluno: “Me conte uma situa\u00e7\u00e3o que aconteceu aqui nesta comunidade em que voc\u00ea se sentiu seguro e tranquilo”. Fazendo perguntas dessa natureza, coletamos dados reais de hist\u00f3rias que foram marcantes para aquelas pessoas, e come\u00e7amos a enxergar os afetos envolvidos.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, podemos identificar uma comunidade em que as festividades geram muito medo. Sempre que h\u00e1 uma data t\u00edpica ou comemora\u00e7\u00e3o na escola, as pessoas sentem medo de dar errado, da repercuss\u00e3o, do que vai acontecer depois, de gastar muito dinheiro ou de deixar algo escapar.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caso, o afeto do medo circula muito em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s atividades extracurriculares. Isso nos mostra um padr\u00e3o. Se quisermos aumentar o n\u00edvel de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, temos a\u00ed uma grande oportunidade de interven\u00e7\u00e3o, pois essas atividades est\u00e3o mobilizando medo nos trabalhadores \u2013 e a situa\u00e7\u00e3o poderia ser completamente diferente na percep\u00e7\u00e3o dos alunos.<\/p>\n\n\n\n

Quando nos organizamos para coletar micronarrativas por meio de entrevistas e grupos focais, temos a oportunidade de entender como as hist\u00f3rias vividas s\u00e3o simbolizadas.<\/mark> Isso nos d\u00e1 espa\u00e7os de interven\u00e7\u00e3o poss\u00edveis por meio de mudan\u00e7as em processos, protocolos e pap\u00e9is \u2013 ou seja, menos discurso e mais estrutura.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o adianta ter um c\u00f3digo de \u00e9tica, por exemplo, se ningu\u00e9m faz nada com ele. O que fazemos a partir desse c\u00f3digo? Quais s\u00e3o os processos de escuta que temos? Quando um funcion\u00e1rio ou aluno deixa a comunidade, realizamos algum tipo de entrevista de desligamento para entender o motivo da sa\u00edda?<\/mark> Aprendemos algo com essas sa\u00eddas, sejam daquelas pessoas que quer\u00edamos que sa\u00edssem ou n\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 nesses contornos que conseguimos agir. Ningu\u00e9m muda a mentalidade ou o comportamento do outro apenas por meio do discurso. N\u00f3s mudamos os contornos do nosso contexto, e s\u00e3o eles que v\u00e3o permitir que comportamentos diferentes surjam.<\/p>\n\n\n\n

Quais sinais indicam que uma escola precisa agir antes que o sofrimento emocional deixe de ser pontual e se torne uma esp\u00e9cie de cultura do ambiente? Existem indicadores que gestores e coordenadores podem observar no cotidiano?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eu diria que h\u00e1 duas grandes categorias de indicadores para observarmos: os lagging indicators <\/em>(indicadores de resultado) e os leading indicators <\/em>(indicadores de tend\u00eancia). Os lagging indicators apontam para algo que j\u00e1 aconteceu. \u00c9 o caso, por exemplo, do n\u00edvel de absente\u00edsmo, do n\u00famero de pessoas adoecendo e pedindo afastamento, ou do churn<\/em> (a taxa de sa\u00edda) de alunos e funcion\u00e1rios. Esses dados mostram que algo j\u00e1 deu errado, que as pessoas n\u00e3o aguentaram e foram embora. <\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, temos os leading indicators<\/em>, que apontam para algo que ainda vai acontecer. Eles s\u00e3o como avisos de meio de percurso que nos dizem: “Se continuarmos nessa toada, teremos um problema s\u00e9rio l\u00e1 na frente”. Quando avalio uma organiza\u00e7\u00e3o, observo muito como ela lida com as “tens\u00f5es” das pessoas. \u00c9 natural sentir tens\u00f5es e \u00e9 natural trat\u00e1-las. Por\u00e9m, quando percebemos que essas tens\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o tendo vaz\u00e3o, temos um term\u00f4metro claro de problemas futuros.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Se esse ac\u00famulo de tens\u00f5es sem espa\u00e7o de escuta e resolu\u00e7\u00e3o acontece de forma recorrente e em larga escala, a institui\u00e7\u00e3o com certeza enfrentar\u00e1 uma situa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica de quebra de confian\u00e7a e adoecimento. Seja pela falta de um espa\u00e7o seguro, por n\u00e3o saberem com quem falar, por indefini\u00e7\u00e3o de quem toma as decis\u00f5es ou por falta de clareza nas prioridades, o ac\u00famulo de tens\u00f5es n\u00e3o tratadas \u00e9 o principal leading indicator <\/em>de uma institui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

A atualiza\u00e7\u00e3o da NR-1 ampliou a aten\u00e7\u00e3o aos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. O que muda, na pr\u00e1tica, para as institui\u00e7\u00f5es de ensino e por que a sa\u00fade mental dos profissionais da educa\u00e7\u00e3o necessita ser vista como uma gest\u00e3o de riscos? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se estamos falando de um contexto educacional, existe um acoplamento entre alunos, educadores e os demais trabalhadores. N\u00e3o podemos assumir que o adoecimento afetar\u00e1 apenas uma parte e a outra n\u00e3o. Se uma dessas partes tem uma quest\u00e3o, as outras ser\u00e3o impactadas. A hist\u00f3ria de vida do educador est\u00e1 presente dentro da sala de aula e na rela\u00e7\u00e3o com os alunos, assim como o aluno traz sua fam\u00edlia e sua vida para o ambiente escolar. N\u00e3o existe aquela separa\u00e7\u00e3o irreal de dizer: “Deixe sua vida l\u00e1 fora, aqui dentro \u00e9 s\u00f3 a escola”.

<\/p>\n\n\n\n

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Um profissional que n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de enfrentar o dia a dia por conta de uma inseguran\u00e7a psicol\u00f3gica \u2013 causada por in\u00fameros fatores estruturais \u2013 n\u00e3o estar\u00e1 apto para realizar todas as suas fun\u00e7\u00f5es naquele ambiente educacional.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n


Como professor, lembro-me de quando perdi minha m\u00e3e, anos atr\u00e1s. Eu lecionava uma disciplina muito desafiadora para uma turma exigente de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o. Minha m\u00e3e estava em situa\u00e7\u00e3o terminal, eu sabia que ela partiria em breve e simplesmente n\u00e3o conseguia pensar direito. Estava sendo muito dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Conversei com a turma e fui transparente: “Estou em uma situa\u00e7\u00e3o muito delicada. Talvez eu n\u00e3o consiga estar t\u00e3o presente ou t\u00e3o atencioso quanto gostaria, mas preciso ser transparente sobre o que estou enfrentando, pois n\u00e3o est\u00e1 sendo como eu gostaria que fosse, por isso talvez eu n\u00e3o me comporte da minha maneira habitual.”<\/p>\n\n\n\n

E nisso eu pude contar com o apoio e a compreens\u00e3o de todos. Mas imagine se eu n\u00e3o pudesse, se eu n\u00e3o me sentisse seguro para falar sobre isso? Ou, pior, se, ao compartilhar, eu ouvisse algo como: “Cada um com seus problemas, professor”. A situa\u00e7\u00e3o seria diferente. O ponto para mim \u00e9 este: o que vivemos e o que oferecemos s\u00e3o insepar\u00e1veis. Uma coisa impacta diretamente a outra. Nesse sentido, gerenciar a sa\u00fade mental \u00e9 uma prioridade para a qualidade da educa\u00e7\u00e3o que queremos entregar.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:
>> Cuidar de quem ensina \u00e9 cuidar de quem aprende<\/a>
>> Nova NR-1: implementa\u00e7\u00e3o prop\u00f5e cuidado a toda co<\/a>m<\/a>unidade escolar<\/a>
>> Nova NR-1 refor\u00e7a acolhimento e preven\u00e7\u00e3o na rotina escolar<\/a><\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Como os gestores podem preservar a pr\u00f3pria sa\u00fade mental, sem carregar a ideia de que precisam resolver todos os problemas sozinhos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Acho que centralizar a responsabilidade desse tema em uma \u00fanica figura, como o gestor ou a gestora da escola, \u00e9 uma carga grande demais. No fundo, esse tema \u00e9 compartilhado. N\u00e3o tem como apenas uma pessoa garantir a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica de uma teia de rela\u00e7\u00f5es multiatores, que \u00e9 exatamente o que acontece dentro de um ambiente escolar. Naturalmente, existe uma responsabilidade que precisa ser distribu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, uma reflex\u00e3o importante para diretores e coordenadores \u00e9: de que maneira podemos, estruturalmente, distribuir a responsabilidade e a autoridade sobre esse tema em nosso ambiente? Isso pode ser feito, por exemplo, criando pap\u00e9is espec\u00edficos de apoio \u2013 como algu\u00e9m respons\u00e1vel por realizar a escuta ativa ou por fazer a apura\u00e7\u00e3o de algo que necessite de aten\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m passa por estabelecer protocolos estruturados e constantemente revisitados, que contem com a participa\u00e7\u00e3o de pessoas de diferentes setores e n\u00edveis para enriquecer o processo. \u00c9 preciso ter, na rotina, um espa\u00e7o recorrente e aberto para explorar e endere\u00e7ar as tens\u00f5es relativas ao tema.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 assumir que todos participam do tema de algum jeito e, a partir disso, testar contornos que sejam vi\u00e1veis, pertinentes e efetivos para aquela realidade. A gest\u00e3o pode testar a cria\u00e7\u00e3o de um comit\u00ea, um novo processo de escuta ou rodas de di\u00e1logo recorrentes. \u00c9 preciso testar essas din\u00e2micas para entender o que funciona melhor na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

No fundo, ningu\u00e9m tem uma resposta pronta ou uma f\u00f3rmula m\u00e1gica de como tratar a seguran\u00e7a psicol\u00f3gica, seja no ambiente educacional ou em qualquer outro. Quem afirma ter uma receita exata com passos a serem seguidos n\u00e3o est\u00e1 sendo realista. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, na sua vis\u00e3o sobre comunica\u00e7\u00e3o dial\u00f3gica, que conselhos pr\u00e1ticos voc\u00ea d\u00e1 aos gestores para alinhar as expectativas da escola com as fam\u00edlias sem gerar ru\u00eddos ou desgastes emocionais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tentar evitar a todo custo os desgastes e os conflitos \u00e9 um caminho certo para termos conversas prec\u00e1rias e ruins.<\/mark> O primeiro ponto \u00e9: como podemos nos fortalecer e criar uma rede interna de apoio para irmos em dire\u00e7\u00e3o aos conflitos \u2013 que surgir\u00e3o inevitavelmente \u2013 e lidarmos com eles? Precisamos compreender de onde vem a tens\u00e3o, por que ela surge e ter tranquilidade para enfrent\u00e1-la. \u00c0s vezes, os conflitos n\u00e3o podem ser resolvidos de imediato e muito menos evitados, e alguns, inclusive, v\u00e3o nos trazer uma ansiedade profunda. A quest\u00e3o central \u00e9 como nos organizamos internamente para atravess\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, trata-se de um dilema que precisamos gerenciar. N\u00e3o resolveremos de imediato, mas caminharemos juntos, encontrando pequenos ajustes que tornem a situa\u00e7\u00e3o toler\u00e1vel at\u00e9 que, em algum momento, ela se dissolva. Ent\u00e3o, a primeira li\u00e7\u00e3o \u00e9 sobre como nos relacionamos com os conflitos. Se tentarmos fugir deles a todo custo, criaremos apenas rela\u00e7\u00f5es baseadas na defensiva.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

A segunda coisa, talvez mais ligada \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o dial\u00f3gica, \u00e9 que muitas vezes misturamos os tipos de conversa. Em um encontro com os pais e professores para falar sobre as estrat\u00e9gias do ano, por exemplo, talvez seja o momento de dialogar no sentido de se compreender. Como isso est\u00e1 sendo para as fam\u00edlias? Como est\u00e1 sendo para as crian\u00e7as e para os professores? Esse \u00e9 um tipo de conversa explorat\u00f3ria, na qual n\u00e3o tem certo e errado; n\u00e3o se trata de concordar ou discordar.<\/p>\n\n\n\n

Mas existem outros tipos. Temos a conversa de debate, que acontece quando precisamos convencer o outro sobre algo. S\u00f3 que esse tipo de conversa de debate, de avalia\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es e argumentos, \u00e9 totalmente diferente da conversa de compreens\u00e3o. Se eu quero entender a dor ou o medo do outro, a melhor abordagem n\u00e3o \u00e9 o debate.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 a conversa de delibera\u00e7\u00e3o, que \u00e9 focada na tomada de decis\u00e3o e na defini\u00e7\u00e3o das coisas. O grande problema \u00e9 quando misturamos essas conversas. N\u00e3o conseguimos nem dialogar, nem debater, nem deliberar direito.<\/p>\n\n\n\n

O meu conselho para os gestores \u00e9: organizem melhor as conversas que precisam ter naquele momento. Se h\u00e1 um conflito entre professores de departamentos diferentes, ser\u00e1 que n\u00e3o dever\u00edamos ter um di\u00e1logo explorat\u00f3rio primeiro para entender a origem dessa tens\u00e3o, antes de ter uma delibera\u00e7\u00e3o sobre quem fica com o qu\u00ea? E o fato \u00e9 esse: se vivemos em comunidade, n\u00f3s vamos caminhar juntos.<\/mark> A quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 n\u00e3o ter problemas, mas sim o que faremos juntos quando eles surgirem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Especialista em sociopsicologia, Marco Bar\u00f3n orienta como adequar a escola \u00e0 NR-1 e promover um ambiente ainda mais saud\u00e1vel<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8596,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[29,944,43],"class_list":["post-8595","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-com-a-palavra","tag-gestao-escolar","tag-seguranca-psicologica","tag-sinepe-rs-2"],"acf":[],"yoast_head":"\nSeguran\u00e7a psicol\u00f3gica pode guiar a estrat\u00e9gia da gest\u00e3o escolar - Educa\u00e7\u00e3o em Pauta: Portal de reportagens de Educa\u00e7\u00e3o<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Especialista em sociopsicologia, Marco Bar\u00f3n orienta como adequar a escola \u00e0 NR-1 e promover um ambiente ainda mais saud\u00e1vel\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/com-a-palavra\/seguranca-psicologica-como-estrategia-da-gestao-escolar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Seguran\u00e7a psicol\u00f3gica pode guiar a estrat\u00e9gia da gest\u00e3o escolar - 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