{"id":8728,"date":"2026-07-21T07:02:00","date_gmt":"2026-07-21T10:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/?p=8728"},"modified":"2026-07-21T12:28:09","modified_gmt":"2026-07-21T15:28:09","slug":"como-atrair-mais-alunos-em-campanhas-de-matricula-e-rematricula","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sinepe-rs.org.br\/educacaoempauta\/gestao\/como-atrair-mais-alunos-em-campanhas-de-matricula-e-rematricula\/","title":{"rendered":"Como atrair mais alunos em campanhas de matr\u00edcula e rematr\u00edcula"},"content":{"rendered":"\n

O per\u00edodo de matr\u00edculas e rematr\u00edculas deixou de ser uma preocupa\u00e7\u00e3o anual das escolas para se tornar um fluxo cont\u00ednuo de revis\u00e3o de processos e propostas. Essa mudan\u00e7a de postura reflete um cen\u00e1rio desafiador: segundo o Censo Escolar 2025<\/a>, houve uma queda de 2,3% no n\u00famero total de matr\u00edculas em compara\u00e7\u00e3o a 2024, o que exige das institui\u00e7\u00f5es uma aten\u00e7\u00e3o constante \u00e0 capta\u00e7\u00e3o e \u00e0 reten\u00e7\u00e3o de alunos ao longo de todo o ano.<\/p>\n\n\n\n

Dentro dessa nova realidade de vigil\u00e2ncia constante, as tradicionais campanhas sazonais, quase sempre iniciadas no m\u00eas de agosto, come\u00e7am a se mostrar pouco eficientes. Em seu lugar, surge um novo cen\u00e1rio que abrange um conjunto de a\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas de relacionamento com as fam\u00edlias e a comunidade escolar.<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Uma das discuss\u00f5es mais intensas nos setores de marketing das escolas envolve o ECA Digital<\/a>, que promove novas regras para o uso de imagens de crian\u00e7as e adolescentes em redes sociais e outras plataformas virtuais. Isso limita, por exemplo, o uso de fotos e v\u00eddeos com a presen\u00e7a de estudantes dentro das estrat\u00e9gias de divulga\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es.

A especialista em marketing educacional e professora da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) Andr\u00e9a Tavares aponta que o grande trunfo das escolas atualmente \u00e9 conseguir traduzir a ess\u00eancia e a qualidade da escola sem necessariamente identificar a face do aluno.<\/mark> “A educa\u00e7\u00e3o acontece o tempo todo. Quando falamos em qualidade educacional, ela est\u00e1 expl\u00edcita em uma reda\u00e7\u00e3o muito bem escrita e que pode, de forma bem tranquila, servir como plano de fundo para an\u00fancios. No final, a fam\u00edlia quer enxergar o que o estudante \u00e9 capaz de fazer ao estudar naquela escola”, explica.<\/p>\n\n\n\n

Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 jornada n\u00e3o linear <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Se antes a jornada de escolha de uma escola seguia uma linha reta, que inclu\u00eda os processos de conhecer, visitar e efetivar a matr\u00edcula, hoje ela se assemelha a decis\u00f5es de alto impacto, exigindo tempo, pesquisa profunda, valida\u00e7\u00e3o com terceiros e v\u00e1rios pontos de contato antes do veredito final. <\/p>\n\n\n\n

De acordo com Andr\u00e9a, as chamadas etapas de funil, que levam \u00e0 escolha de uma institui\u00e7\u00e3o, ainda existem, mas ocorrem em uma nova din\u00e2mica. Um an\u00fancio, uma busca nas redes sociais e a troca de informa\u00e7\u00f5es com outras fam\u00edlias acontecem simultaneamente a uma visita e \u00e0 compara\u00e7\u00e3o com outras institui\u00e7\u00f5es de ensino com propostas semelhantes. \u201c\u00c9 um caminho longo. Se a escola conseguir mapear esses contatos e criar estrat\u00e9gias para cada etapa, consegue criar a\u00e7\u00f5es para reduzir esse tempo, que pode durar meses”, orienta.<\/p>\n\n\n\n

Para amarrar esses pontos, as ferramentas de Gest\u00e3o de Relacionamento (CRM) e de automa\u00e7\u00e3o tornaram-se indispens\u00e1veis, e o segredo est\u00e1 na hipersegmenta\u00e7\u00e3o.<\/mark> Um fluxo automatizado disparado ap\u00f3s o preenchimento de um formul\u00e1rio ou ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o do tour escolar deve falar diretamente com os desejos dos futuros alunos. <\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, isso significa personalizar a mensagem de acordo com a etapa de vida do estudante. Uma fam\u00edlia que busca um ber\u00e7\u00e1rio, por exemplo, quer conte\u00fados sobre nutri\u00e7\u00e3o e seguran\u00e7a, enquanto os pais do Ensino M\u00e9dio buscam bons resultados em vestibulares e no mercado de trabalho. Para viabilizar esse contato inicial sem perder a pessoalidade, Andr\u00e9a sugere o uso de assistentes virtuais (chatbots) apenas para o filtro r\u00e1pido nas primeiras intera\u00e7\u00f5es dentro de aplicativos de mensagem, como o WhatsApp. Depois disso, o atendimento humano deve assumir o controle.<\/p>\n\n\n\n

Presen\u00e7as de influenciadores digitais e educacionais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Buscar inspira\u00e7\u00e3o em estrat\u00e9gias de venda para atingir o p\u00fablico desejado ainda \u00e9 alvo de muitas ressalvas por algumas escolas. H\u00e1, muitas vezes, uma resist\u00eancia interna em encarar o processo de matr\u00edculas como uma venda de servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n

O especialista em marketing estrat\u00e9gico e professor da PUCRS Tiago Rigo quebra esse tabu ao defender que as institui\u00e7\u00f5es precisam aplicar essas t\u00e9cnicas no cotidiano, desenhando fluxos internos que garantam que o encantamento do cliente seja um processo estrat\u00e9gico.<\/mark> \u201cSe os pais buscam infraestrutura e atividades extracurriculares ou foco exclusivo nas notas do Enem, o roteiro da visita guiada e a argumenta\u00e7\u00e3o da equipe de capta\u00e7\u00e3o devem se adaptar a esse perfil\u201d, aponta.<\/p>\n\n\n\n

Rigo tamb\u00e9m acredita em uma estrat\u00e9gia que fala diretamente com o p\u00fablico jovem e ainda destaca a tradi\u00e7\u00e3o, especialmente para institui\u00e7\u00f5es com d\u00e9cadas de atua\u00e7\u00e3o: a contrata\u00e7\u00e3o ou parceria com ex-alunos, principalmente os que possuem um forte apelo nas redes sociais. Os chamados influenciadores ou embaixadores de marcas podem garantir o acesso a um p\u00fablico interessante para as escolas. <\/p>\n\n\n\n

\u201cO n\u00famero de seguidores nem \u00e9 o mais importante, pois muitos influenciadores t\u00eam for\u00e7a dentro de um nicho que pode ser de interesse das institui\u00e7\u00f5es. Isso promove um marketing de forma espont\u00e2nea e aut\u00eantica\u201d, explica Rigo. Ele ainda ressalta que o relacionamento com ex-alunos \u00e9 essencial, dado que muitas escolas j\u00e1 atendem segundas ou terceiras gera\u00e7\u00f5es de fam\u00edlias em sua rede de alunos.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong>
>> Marketing educacional impulsiona matr\u00edculas e fideliza alunos<\/a>
>> O impacto do novo ECA Digital na rotina das escolas<\/a>
>> Especialista fala sobre como a ci\u00eancia de dados pode ajudar na gest\u00e3o escolar<\/a><\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Da promessa \u00e0 pr\u00e1tica di\u00e1ria<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tiago Rigo deixa um alerta sobre o perigo de criar campanhas desconectadas da realidade pr\u00e1tica da institui\u00e7\u00e3o. \u00c9 fundamental garantir a coer\u00eancia entre o que \u00e9 divulgado nas campanhas de marketing e a viv\u00eancia real dentro da escola, pois promessas n\u00e3o cumpridas geram frustra\u00e7\u00e3o, quebra de expectativas e aumento da evas\u00e3o. <\/mark><\/p>\n\n\n\n

Como garantia dessa coer\u00eancia e visando antecipar poss\u00edveis crises de reten\u00e7\u00e3o na virada do semestre, o consultor aconselha os gestores a realizarem uma escuta cont\u00ednua com os professores e colaboradores. Eles funcionam como os principais \u201cterm\u00f4metros das insatisfa\u00e7\u00f5es das fam\u00edlias\u201d, al\u00e9m de aplicar pesquisas institucionais de avalia\u00e7\u00e3o antes do final do ano letivo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAo demonstrar que a comunidade escolar \u00e9 ouvida e que a escola investe continuamente em infraestrutura, atualiza\u00e7\u00f5es pedag\u00f3gicas e transpar\u00eancia de processos, a rematr\u00edcula deixa de ser uma press\u00e3o anual e passa a ser uma consequ\u00eancia natural da confian\u00e7a estabelecida\u201d, avalia Rigo.<\/p>\n\n\n\n

Seja com o apoio de influenciadores digitais, seja nas visitas guiadas, a clareza na comunica\u00e7\u00e3o entre a escola e as fam\u00edlias deve ser um ponto priorit\u00e1rio. Apresentar materiais de divulga\u00e7\u00e3o repletos de termos t\u00e9cnicos da \u00e1rea da pedagogia pode gerar barreiras e ser um ponto negativo para a escola. Andr\u00e9a Tavares orienta que essas informa\u00e7\u00f5es mais espec\u00edficas sejam traduzidas em termos mais compreens\u00edveis e com foco no que o estudante ir\u00e1 ganhar em evolu\u00e7\u00e3o cognitiva, socioemocional ou social dentro da proposta da escola.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 quando o assunto \u00e9 reter os alunos da institui\u00e7\u00e3o, a \u201cregra de ouro\u201d para a especialista \u00e9 que a rematr\u00edcula n\u00e3o come\u00e7a em agosto, mas \u00e9 conquistada diariamente.<\/mark> \u201cA rematr\u00edcula \u00e9 o resultado do balan\u00e7o entre a expectativa gerada no ato da matr\u00edcula e a viv\u00eancia pr\u00e1tica da rotina escolar, somada \u00e0s proje\u00e7\u00f5es de futuro que a escola apresenta\u201d, indica Andr\u00e9a.<\/p>\n\n\n\n

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