O curso In Company, promovido pelo SINEPE/RS para instituições associadas, teve duas edições no mês de julho em instituições de Porto Alegre. O Colégio Sinodal do Salvador e a Escola Vinícius de Moraes receberam a consultora e instrutora Cristine Schneider da Rocha, vice-presidente do Comitê de Educação e Cultura da ACI de Novo Hamburgo e com MBA em Gestão Empresarial pela FGV, para encontros que tiveram como foco a excelência no atendimento ao público. Os treinamentos, realizados nos dias 21 e 28 de julho, serviram para capacitar colaboradores para o desenvolvimento de habilidades essenciais no relacionamento com o público.

Cristine conduziu a formação, abordando temas cruciais como a importância do acolhimento, a postura profissional e a administração de situações críticas. As atividades também incluíram dinâmicas práticas em grupo, proporcionando um ambiente interativo para o aprendizado e a troca de experiências entre os 40 participantes das duas escolas.

No Colégio Sinodal do Salvador, conhecido por cultivar relações próximas e significativas com seus estudantes, o curso foi importante para reforçar a questão do acolhimento como uma responsabilidade não apenas dos professores, mas como um compromisso de todos os profissionais que integram a instituição.

Para Ananda Corrêa, responsável pelo marketing do colégio, o comprometimento da escola na construção de um relacionamento humanizado com as famílias e a comunidade torna essencial o investimento em qualificação e desenvolvimento da equipe.

“O curso se apresentou como uma oportunidade valiosa para fortalecer ainda mais essa cultura de cuidado, empatia e excelência no atendimento, que está no coração do nosso trabalho”, aponta.

Ananda reforça que o curso foi extremamente positivo e inspirador para os participantes, e que a abordagem de Cristine motivou os colaboradores da instituição a olharem para o atendimento com uma atitude que inclui vínculo, cuidado e propósito.

“Tudo foi apresentado de forma leve e, ao mesmo tempo, provocativa. Sem dúvida foi um momento de crescimento coletivo e que gerou reflexões importantes para a melhoria do nosso trabalho”, avalia.

A Escola Vinícius de Moraes, localizada no bairro Restinga, na zona sul de Porto Alegre, também colheu resultados positivos da capacitação. A diretora Nadia Silvestri Gonçalves ressaltou que o curso, que reuniu 18 colaboradores, apresentou práticas a serem incorporadas no dia a dia da escola, resultando em uma nova postura da equipe.

"A Cristine é uma pessoa muito habilidosa tratando de situações que necessitam ser ditas com muita sensibilidade e ética", elogiou a diretora, antes de recomendar o curso a outras instituições que buscam aprimorar o desempenho de suas equipes e maximizar seus objetivos.

O SINEPE/RS oferece a formação In Company para suas instituições associadas. As escolas interessadas em promover o desenvolvimento e a qualificação de seus colaboradores podem obter mais informações entrando em contato com Vera Lúcia, Assessora em Desenvolvimento em Gestão Educacional do sindicato, pelo e-mail veralucia@sinepe-rs.org.br.